সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

RG99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

rg99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। rg99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কতটা সতর্ক।

ভূমিকা

rg99 (https://rg99.xyz) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই rg99 শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করা হতে পারে। rg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rg99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় গেম খেলার সময়
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) লগইন ও লেনদেনের সময়
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

rg99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমের ফলাফল সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বিক্রি, ডেটা মাইনিং বা প্রোফাইল তৈরির মতো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

rg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে পরিচালিত হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ও পাসওয়ার্ড উভয়ই প্রয়োজন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কাউকে দেবেন না। rg99 সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

তথ্য শেয়ার — আমরা কখন করি, কখন করি না

rg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধকারী সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

আপনার অধিকার

rg99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

দেখার অধিকারআমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটযেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

rg99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নিশ্চিত হলে তার সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান rg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। rg99 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

rg99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারেন।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা প্রদানকারী।
  • ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার ম্যানেজমেন্ট।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার।

এই প্রতিটি পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য rg99 দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

নীতি পরিবর্তন

rg99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ বিজ্ঞপ্তি।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি rg99-এর নৈতিক দায়িত্ব। আপনি আমাদের বিশ্বাস করেন, আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিদিন কাজ করি।
কেন rg99 নিরাপদ

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

rg99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

কঠোর বয়স যাচাই

নাবালকদের সুরক্ষায় rg99 নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক করেছে। ১৮+ নিশ্চিত না হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব করা হয়েছে।

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারী সব কিছু জানার অধিকার রাখেন। তাই আমাদের পুরো নীতি সহজ বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে।

আজই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

rg99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English